Гарантия на натяжные потолки
8 (495) 500-94-08
ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ЗВОНИТЕ

Какую гарантию дают на натяжные потолки

Гарантии на натяжные потолки

При покупке такого важного элемента интерьера, как натяжные потолки, каждому хочется увериться в том, что они прослужат долгие годы. Не менее важно при этом, чтобы покрытие сохранило презентабельный вид и не утратило свежести. Какую же гарантию могут дать производители и установщики на этот вид потолочной отделки?

 

Виды гарантии

Гарантия на натяжные потолки

Прежде всего, стоит знать, что гарантия фирмы- производителя определяется ею самой. Как правило, она составляет 10-15 лет. Кроме того, компания по установке предоставляет собственную гарантию на произведенные работы. Она включает определенный срок гарантийного обслуживания. Но действует лишь в том случае, когда владелец соблюдает все необходимые правила по эксплуатации и уходу за натяжным потолком.

Что касается конкретных сроков, то они должны быть четко прописаны в договоре, который вы заключаете с компанией, занимающейся установкой. Отсчет срока гарантии начинается в тот момент, когда вы подписали акт выполненных работ.

Если с потолком возникли неприятности, но нельзя сказать достоверно, по вашей вине или по вине установщиков это произошло, можно провести экспертизу. Она покажет, является ли дефект материалов гарантийным случаем. Если это так, экспертизу должен оплатить установщик. Если же случай не признан гарантийным, заплатить придется вам.

Когда срок гарантии истекает, за работы, которые могут потребоваться потолку, нужно будет платить. Речь идет не только об устранении дефектов, но и об обычном сервисном обслуживании.

 

Когда ремонт производится бесплатно

Гарантия на натяжные потолки

Обычно к гарантийным случаям относят провисание установленного полотна, выцветание и другие дефекты окраски, если они не вызваны ошибками в уходе или аварией. Сюда же можно отнести разрывы полотна и расползание швов – если они есть.

Если при установке вас не предупредили о том, какой мощности и вида лампы следует использовать, а в результате полотно было прожжено светильником, этот также является гарантийным случаем. Гарантия действует и когда провисли светильники или выпала маскировочная лента.

 

Случаи, не относящиеся к гарантийным

Гарантия на натяжные потолки

Обычно договор содержит описание ситуаций, которые не являются гарантийными случаями. Устранение последствий при этом компания производит за отдельную плату. К примеру, это механические повреждения и дефекты, возникшие из-за использования неподходящих чистящих средств.

Кроме того, заплатить придется за устранение прожига из-за применения слишком мощных светодиодных ламп. Конечно, имеется в виду тот случай, когда вас о возможных последствиях этого не предупредили.

Затопление также обычно не относится к гарантийным случаям. Однако специалисты компании ЭкономПотолки советуют не экономить и обязательно воспользоваться услугами профессионалов для откачки воды. Если эти работы выполнит сама компания по установке, все предоставленные ею гарантии будут действовать. Если же вы будете заниматься ремонтом самостоятельно, гарантия попросту прекращается.

Это, кстати, касается и любого другого дефекта. Любые работы с натяжным потолком требуют определенного уровня квалификации, поэтому, что бы ни произошло, лучше немедленно обратиться к специалистам.